企業資料通過認證電商市場一路高歌，交出漂亮答卷，實體店也頻繁策劃空調營銷活動，成績不俗;智能空調在市場上備受青睞，創造了巨大的市場容量，但空調的售后服務體系仍需完善。
空調產量增長近20%
2017年上半年，空調行業以高歌猛進的劇情落幕，經銷商的囤貨熱情、市場機構的亮眼數據以及媒體的報道，無不印證著空調市場的火爆。在相對平淡的大家電市場中，空調成為上半年最大的亮點。
奧維云網(AVC)研究院院長張彥斌表示，今年上半年空調產量增長接近20%。問及增長原因時，張彥斌告訴記者：“主要是因為去年上半年空調行業不太好，基數低，所以今年顯示出來的增長幅度會比較大。除此以外，空調市場的轉好源于高溫和房地產。高溫夏季一直是空調出貨的高峰，如今已經進入三伏天，各地都在發布高溫預警，為空調銷售提供了一個出口。同時空調市場表現也受益于去年房地產火熱的滯后影響。”
說到下半年的市場時，中怡康品牌中心總經理左延鵲認為，高溫天氣將帶動空調銷售,預計七八月空調市場還將迎來一波上漲行情。但對于下半年的市場走勢，還應當謹慎對待。
廠商交出漂亮銷售額
今年上半年，空調廠商交出了亮麗的成績單：奧克斯方面表示，今年上半年奧克斯已經完成2016年全年的銷售額;數據顯示，上半年TCL空調銷量達到561萬臺，同比增長33.69%。在左延鵲看來，上半年，線上銷售對空調市場整體增長起到了“發動機”的作用。
據中怡康推總數據顯示，今年6·18促銷期間，空調市場銷售規模達到644.9萬臺，銷售額204.8億元，同比分別增長34.3%、41%;其中線上市場零售量293.6萬臺、零售額107.3億元，同比分別增長99.8%、127.2%。
此外，線下實體門店頻繁根據節點大搞空調營銷活動，也使空調市場銷售大幅增長。中怡康線下零售監測數據顯示，今年6·18期間，東北大區線下市場空調零售量同比增長113.6%，漲幅排名全國第一。
智能空調成發展點
隨著消費升級，消費者對超越空氣溫度調節以外的“空氣潔凈度調節”“空氣成分調節”以及智能控制的需求正逐步被喚醒。蘇寧易購寶龍店空調銷售人員表示，WiFi連接、遠程控制等智能鏈接控制功能基本上成為空調的標配。今年上市的部分空調新品還擁有了語音控制、手勢控制等功能。
有業內人士表示：“隨著我國智慧城市和智能家居的普及，我國智能空調將逐步替換原有的空調。”據前瞻產業研究院預計，2017~2020年，智能空調的銷量將以年增長率35%的速度增長，到2020年，我國智能空調的銷量將達到5500萬臺。
售后體系仍需完善
前陣子剛購買一臺空調的張春猛告訴記者：“本來應該一天之內就能裝好的空調，因為銷量高漲，安裝足足延遲了兩天。”“三分貨、七分裝”，賣出空調只是第一步，后面還有很多服務項目，包括安裝、清潔、維修等。
“目前，國內空調產業的售后服務體制不健全、從業人員缺失、技術水平參差不齊，導致消費者產生的矛盾在短期內較難調和。”有業內人士還表示，“加快搭建安維服務一體化、平臺化和透明化可能是今后空調企業要著重關注的事項之一。”